Poste : 

Agent au service à la clientèle *** BILINGUE ***

Description sommaire

Sous la supervision de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent est le premier point de contact avec nos clients. Sachant que le client est au cœur des actions de Meubles BDM + inc., son principal défi est de s’assurer d’offrir un service professionnel, de qualité supérieure tout en répondant aux attentes de nos détaillants et représentants.

Description détaillée

Gérer les commandes, prendre les appels et/ou courriels des clients et des représentants pour leur communiquer des informations concernant les dates de livraison ou disponibilités des produits. Effectuer des suivis rigoureux par courriel ou téléphone avec les personnes ressources concernées. S’assurer de donner un service professionnel, efficace, de qualité supérieure tout en établissant de bonnes relations avec la clientèle. Tout autre tâche connexe répondant à ses qualifications.

Compétences recherchées

2 à 3 années d’expérience dans un rôle similaire. Bilinguisme fonctionnel tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais). Clients anglophones. Aptitudes marquées pour le travail d’équipe. Être à l’aise avec un volume important de courriels à gérer dans Outlook. Rigueur et professionnalisme. Bonne organisation et planification du travail. Connaissance d’un logiciel ERP (un atout).

Lieu de travail :

  • 1273, boulevard St-Laurent Ouest, Louiseville

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Si tu ne connais pas Meubles BDM + inc., voici un petit résumé de ce qui nous anime :

  • Entreprise familiale bien établie depuis 1983, nous pensons, dessinons et fabriquons des mobiliers de salle à manger haut de gamme en bois massif. Le tout est entièrement fait au Québec par nos artisans;
  • Nous sommes plus de 340 employé(e)s passionné(e)s répartis dans nos 6 usines à travers le Québec;
  • Une équipe passionnée, fière et bienveillante évoluant dans un environnement de travail familial et convivial, nous débordons de projets!
  • Nous encourageons et valorisons l'épanouissement personnel et professionnel ainsi que le dépassement de soi;
  • On a toujours des projets innovants et stimulants plein la tête... Nous sommes des créateurs d'expériences enrichissantes...

Meubles BDM + inc. c'est tout ça et plus encore... Viens transformer ton talent en passion avec nous !

Meubles BDM + inc.

vous offre aussi :

  • Service de télémédecine
  • Une politique de vacances qui défie la concurrence
  • 11 jours fériés payés par année
  • Un horaire de 40 h sur 4 jours; en congé tous les vendredis (en usine, en Mauricie)
  • Des horaires très flexibles; nous comprenons l'importance de la conciliation travail-famille
  • Bonus de référence de 1000$
  • Un programme complet d'assurances collectives
  • L'organisation d'activités sociales fréquentes; fête de Noël, barbecue estival, et plus encore
  • Un club social très actif et dynamique, des tirages, des concours, des cadeaux, des activités, etc.
  • Des rabais aux employés sur nos produits
  • Des formations rémunérées pour le développement de tes compétences
  • Possibilités concrètes de progression de carrière
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